(电子商务研究中心讯) 2015年11月18日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到用户的投诉称天猫“美的官方旗舰店”称未公布真实数据、兑现宣传承诺。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
订单号: 1376510209559767
天猫美的官方旗舰店在双11前宣传，Midea/美的WQS50C3P鼎釜浓香智能电压力锅饭煲高压锅，通过1元预定抢双11半价资格宣传，可是双11抢购后，迟迟不公布前1000名单。
11月17日在淘宝网帮派-美的电器官方派中公布名单造假，公布数据没有相应的订单号，前400名全部为11月11日0点00分付款。严重造假。
通过旺旺跟美的官方旗舰店联系，不做证明回应，只是叫等。多次交涉后，给出的结果是排名在订单在1001-3000之间，需要确认收货并给5分好评返现30。另外1元预定金也没有退还。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/ )监测统计，蜜芽宝贝、易迅网、小米、当当网、贝贝网、优购网、唯品会、蘑菇街、华为商城、保税国际淘宝/天猫、皇家空港，用户投诉解决率均不到一半，是今年上半年度用户满意度相对排名靠后的TOP20网络零售商。(文/莞之)
